Casoola – Uskottava Pelipaikka Suomen Uhkapelien Fanille

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille
• Varmat sekä Sujuvat Maksuratkaisut
• Bonuskampanjat ning Kampanjat
• Tukipalvelun Standardi ja Saavutettavuus
• Gaming Turvallisuus Meillä

Kattava Pelitarjonta Kaikenlaisille

Casoola tuottaa asiakkailleen yli 2000 slottia, jotka on luotu yhdessä alan kärkeen pelintarjoajien mukana. Pelisortimenttimme sisältää kaiken vanhoista sloteista nykyaikaisiin videohedelmäpeleihin, sekä uudistamme sortimenttia säännöllisesti ensiesitettävillä nimikkeillä. Palvelussamme kaikki käyttäjä tunnistaa itselleen passelin pelielämyksen riippumatta selvästä, tavoittelevatko pelaajat jännitystä, ajanvietettä vai isoja voittoja.

Slottiemme rinnalla annamme täyden sortimentin klassikkopelejä, joissa kuuluvat rulettipeli, blackjackipeli ja bakaratpeli erilaisten variaatioineen. Livekasino-osiomme tuo aito kasinoilmapiirin olohuoneeseesi koulutettujen krupieerien toimesta. Casino Casoola sijoittaa asiaan, että pelivalikoima pysyisi jatkuvasti tuoreena ja mielenkiintoisena.

Varmat sekä Nopeat Maksuratkaisut

Tiedostamme rahansiirtojen olennaisen pelielämyksessä, jonka vuoksi annamme laajan valikoiman suojattuja maksuratkaisuja. Asiakkaamme voivat toteuttaa rahasyöttöjä sekä nostoja käyttäen klassikoita pankkikortteja, e-lompakoita ning pankkitransaktioita. Ketteryys on yksi keskeisimmistä prioriteetistamme – useimmat kotiutukset hoidetaan 24 tuntia sisällä hakemuksen jättämisestä.

Pienin oli edullinen, joka sallii pelaamisen lisäksi pienillä pelibudjettilla. Kaikki maksut turvataan SSL-salaustekniikalla, joka tulee aktiivisena lisäksi pankkitoiminnassa. Maksut ilmestyvät käyttäjän pelitilillä välittömästi, joka turvaa saumattoman pelaamisen vailla ylimääräisiä odotuksia.

Parhaat Maksuratkaisut Käyttäjiemme Keskuudessa

• Trustly – instant tilisiirto vailla rekisteröitymistä
• Visa ning Mastercard – varmat pankkikortit
• MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
• Skrill sekä Neteller – vakiintuneet e-lompakot
• Paysafecard – prepaid-ratkaisu nimettömään pelaamiseen

Bonusedut sekä Kampanjat

Casoola palkitsee niin ensikertaiset että vakioasiakkaansa runsaasti. Tervetuliaistarjoukseemme kuuluu talletusbonus ekan talletuksille sekä freespinnejä tietyissä sloteissa. Bonussääntöihimme on kiinnitetty erityistä huomiota, että nämä tulisivat suurinta läpinäkyvät sekä reilut pelaajillemme.

Vakioasiakkaillemme annamme viikottain tarjouksia, joissa pystyy lunastaa lisähyötyjä, takaisinmaksua ja lisäksi etuja. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee säännöllistä pelailua pistetä, jotta saa vaihtaa bonusvaluuttaan. Järjestämme lisäksi usein kilpailuja, joista pelaajat pelaavat toisiaan houkuttelevista palkinnoista.

Asiakaspalvelun Standardi sekä Saavutettavuus

Pelaajatyytyväisyys on toiminnan pohja, jonka perusteella asiakaspalvelumme tulee tavoitettavissa ympäri 24h. Tiimimme muodostuu koulutetuista tukihenkilöistä, jotta käyttävät sujuvaa suomea ja hoitavat tiedusteluihin ripeästi. Tarjoamme apua livechat-palvelun avulla, mikä tulee nopein tapa saada tukea, sekä emailin muodossa tarkempiin kysymyksiin.

Nettisivustomme sisältää lisäksi perusteellisen Usein josta pelaajat saavat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Panostamme oma-aloitteiseen tukipalveluun, näin pyrimme selvittämään esiintyvät ongelmat ennentäin että nämä kasvavat laajemmiksi ongelmiksi. Palautetta vastaanottamme ilolla ja kehitämme tarjontaamme jatkuvasti tämän perusteella.

Asiakaspalvelun Kontaktitiedot sekä Palveluajat

• Live-chat: Auki 24/7 suomeksi ja englanniksi
• Sähköposti: Käsittelyaika alle 24 h
• UKK-osio: Perusteelliset neuvot taajimpiin ongelmiin
• Sosiaalinen media: Päivitykset ja tuki myös kanavissa
• Puhelin: Erillinen tukipuhelin VIP-asiakkaille

Pelaamisen Varmuus Meillä

Casoola toimi Malta sääntelyviranomaisen myöntämällä pelilupa, tämä on yhtenä vakaimpien uhkapelialan instituutioista EU-alueella. Lisenssinumero MGA/B2C/394/2017 myönnettiin yhtiöllemme joulun 2017, sekä olemme siitä alkaen säilyttäneet parhaitä turvallisuuden sekä vastuullisuusvelvoitteita. Tuo vahvistettu tosiasia takaa, ettei liiketoimintamme tulee säännöllisesti valvottujen organisaatioiden valvonnassa.

Vastuullinen pelaamassa oli meille ensiarvoisen merkittävää. Tarjoamme käyttäjillemme monia keinoja pelaamisen hallintaan, esim talletuslimiitit, häviörajat ning itsesulun. Yhteistyössä kunnioitettujen tahojen kuten GamCare sekä Gambling Therapy mukana autamme pelaajia löytämään potentiaaliset peliongelman merkit sekä annamme apua kyseisten käsittelyyn.

Yksityistietojen säilyttäminen on olennainen puoli liiketoimintaamme. Sovellumme moderneja palomuureja sekä salausmetodeja varmistaaksemme, että jokainen luottamukselliset informaatio säilyisivät turvattuna. Emme missään paljasta asiakkaiden tietoja ulkopuolisille tahoille paitsi eksplisiittistä valtuutusta, ning tottelemme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.

Vastuullisen Pelin Työkalut

Sivustomme tarjoaa kattavat säädöt käyttäjätilin säätelyyn. Asiakkaat kykenevät asettaa päivittäisiä, viikottain taikka kuukauden rajoja talletuksille, tappioille sekä pelisessiolle. Nämä rajoitukset käynnistyvät samantien taikka valitun ajanjakson jälkeen, ja noiden tiukentaminen tulee suoritettavissa milloin tahansa. Rajojen löysentämiseen tarvitaan ajatteluaika, mikä suojaa impulsiivisia päätöksiä vastaan.

Annamme lisäksi reality-check, jotka muistuttavat pelaajia menneen ajan sekä kulutetun rahasumman määrän. Itsearviointitestimme avustavat käyttäjiä arvioimaan omaa pelikäyttäytymistä objektiivisesti. Siinä pelaaja huomaa tarvitsevansa keskeytystä, annamme kustomoitavia hengähdystaukoja, jotta saattavat venyä päivistä kuukausiin taikka aina peruuttamattoman itsesulun.